La continuidad operativa es un término que se refiere a la capacidad de una organización para mantener su actividad en caso de interrupciones imprevistas. Resulta un aspecto fundamental para la supervivencia a largo plazo de cualquier empresa, ya que una parada prolongada podría tener consecuencias negativas en su reputación y economía.
Mantener el ritmo en la cadena de suministro es un reto importante para cualquier marca. De hecho, para este año el 48,9% de empresas españolas auguran una evolución positiva de sus operaciones, según un estudio de la Cámara de Comercio de España en colaboración con Sigmados.
Gracias a soluciones como la planificación adecuada y las medidas preventivas es posible minimizar el impacto de las interrupciones, veamos cómo.
Planificación, la clave para la continuidad operativa
La planificación es un componente crítico para garantizar la continuidad operativa. Tecnologías avanzadas como los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) y los softwares de gestión de almacenes (SGA) desempeñan un papel crucial en este aspecto.
Igualmente, la capacidad de prever escenarios y ajustar las operaciones también se vuelve esencial, especialmente en situaciones de crisis donde la respuesta organizada es vital. La planificación logística avanzada puede modelar diferentes escenarios para evaluar el impacto potencial de las acciones tomadas en la cadena de suministro.
Visibilidad en tiempo real
La falta de visibilidad de la operativa puede conducir a tomar decisiones erróneas, algo que afecta al desarrollo de la logística. En muchos casos, se emplean soluciones tecnológicas como los dispositivos IoT y la IA, para proporcionar una visión completa y precisa de las operaciones.
La capacidad de rastrear y monitorizar en tiempo real el movimiento del stock, las condiciones ambientales en el exterior u otros factores críticos ayuda a detectar problemas potenciales antes de que se conviertan en causas de una crisis. Con una buena trazabilidad no solo se mejora la capacidad de respuesta a sucesos inesperados, también se facilita la toma de decisiones informadas basadas en datos precisos y actualizados.
Gestión de riesgos, el talón de Aquiles de la logística
La planificación y seguimiento son partes integrales de cualquier estrategia que ayudan a gestionar los riesgos que aparecen en las operativas. En este sentido, la tecnología resulta fundamental al proporcionar herramientas para identificar, evaluar y mitigar riesgos. Todo ello, además, combinado con análisis predictivos que permiten a las organizaciones anticipar posibles amenazas y tomar decisiones proactivas.
Para mitigar los peligros que acechan, la tecnología también facilita la creación de planes de contingencia sólidos, estableciendo protocolos claros para abordar situaciones de emergencia. Desde la diversificación de proveedores hasta la implementación de medidas de ciberseguridad robustas, son muchas y muy variadas las soluciones que se ponen sobre la mesa para lidiar con el talón de Aquiles de la logística.
Resiliencia digital, continuidad en un mundo conectado
La resiliencia se ha convertido en un término fundamental en la era de la transformación digital. Implica la capacidad de las organizaciones para adaptarse y recuperarse rápidamente de sucesos adversos, aprovechando la tecnología como un medio para fortalecer la operatividad. Las iniciativas como la implementación de soluciones de nube y recuperación ante desastres son clave para que una cadena de suministro sea resiliente.
Asimismo, la digitalización no solo implica la implementación de soluciones específicas, sino también la integración de una mentalidad proactiva y orientada hacia la innovación.
Por eso, la adopción de herramientas como el blockchain juega un papel crucial, al garantizar la integridad de los datos y la trazabilidad a lo largo de la cadena. La resiliencia digital no solo implica la implementación de tecnologías avanzadas, sino también la creación de una cultura organizacional que fomente la planificación en una sociedad y abrace la innovación y adaptabilidad.
Automatizar procesos manuales
La automatización de los procesos manuales puede mejorar significativamente la continuidad operacional. La clave es que se reduce la dependencia de la intervención humana en la cadena, algo que ayuda a garantizar la persistencia del trabajo, incluso en situaciones de interrupciones.
Este paso puede incluir la adopción de mecanismos robotizados, lo que mejora la eficiencia, reduce los errores y minimiza la necesidad de contar con la intervención humana. Además, la automatización puede garantizar la operatividad incluso en situaciones en las que los empleados no están físicamente en las oficinas.
Garantizar la continuidad operativa requiere una estrategia integral respaldada por tecnologías avanzadas. Desde la planificación logística hasta la gestión de riesgos y la resiliencia digital, la tecnología se presenta como un aliado invaluable para las empresas que buscan prosperar en entornos dinámicos y desafiantes.
La implementación de planes de contingencia, la comunicación efectiva y el uso de herramientas y recursos adecuados son aspectos clave que pueden ayudar a diferenciar el éxito del fracaso.
